Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 26 juin 2025

Chez Feronalyvia, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de séminaires en ligne consacrée au SEO technique.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations fournies directement par vous

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

Créez un compte sur notre plateforme
Vous inscrivez à nos séminaires ou formations
Remplissez des formulaires de contact
Participez à des discussions ou forums
Vous abonnez à notre newsletter
Nous contactez pour obtenir de l'assistance

Ces informations peuvent inclure :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de facturation et de paiement
Informations professionnelles (entreprise, poste)
Préférences de formation et domaines d'intérêt

1.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

Adresse IP et localisation géographique approximative
Type de navigateur et système d'exploitation
Pages visitées et durée de consultation
Liens cliqués et interactions avec le contenu
Source de référence (comment vous êtes arrivé sur notre site)
Cookies et technologies de suivi similaires

1.3 Informations sur votre participation

Nous enregistrons également des données relatives à votre engagement avec nos séminaires :

Présence et participation aux sessions
Progression dans les modules de formation
Résultats d'évaluations et quiz
Contributions aux discussions et forums
Certificats obtenus

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

2.1 Fourniture de services

Gérer votre compte et votre accès à la plateforme
Traiter vos inscriptions aux séminaires
Fournir le contenu éducatif et les ressources demandées
Faciliter les interactions entre participants
Délivrer des certificats de participation ou de réussite

2.2 Communication

Envoyer des confirmations d'inscription et rappels
Fournir une assistance technique et pédagogique
Communiquer des mises à jour importantes sur nos services
Envoyer des newsletters et informations sur nos offres (avec votre consentement)

2.3 Amélioration de nos services

Analyser l'utilisation de la plateforme pour améliorer l'expérience utilisateur
Personnaliser le contenu en fonction de vos intérêts
Développer de nouveaux programmes et fonctionnalités
Réaliser des enquêtes de satisfaction

2.4 Obligations légales et sécurité

Se conformer aux obligations légales et réglementaires
Protéger nos droits et notre propriété intellectuelle
Prévenir la fraude et les abus
Résoudre les litiges

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

Exécution d'un contrat : pour fournir les services que vous avez demandés
Consentement : pour les communications marketing et certaines utilisations de cookies
Intérêts légitimes : pour améliorer nos services, assurer la sécurité et analyser l'utilisation
Obligations légales : pour respecter les lois applicables

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

4.1 Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires tiers qui nous aident à fournir nos services, notamment :

Hébergement et infrastructure technique
Traitement des paiements
Services de messagerie électronique
Outils d'analyse et de statistiques
Support client

Ces prestataires ont accès à vos données uniquement dans la mesure nécessaire pour accomplir leurs tâches et sont contractuellement tenus de protéger vos informations.

4.2 Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous croyons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour :

Se conformer à une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale
Protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité
Prévenir une fraude ou un abus
Protéger la sécurité de nos utilisateurs ou du public

4.3 Autres participants

Certaines informations peuvent être visibles par d'autres participants aux séminaires, telles que :

Votre nom et photo de profil dans les forums de discussion
Vos contributions aux discussions publiques
Votre présence dans les sessions de groupe

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme.

5.1 Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme
Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences
Cookies marketing : utilisés pour personnaliser les publicités (avec votre consentement)

5.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre plateforme.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

Fournir nos services et maintenir votre compte actif
Respecter nos obligations légales
Résoudre les litiges et faire appliquer nos accords

Les critères de conservation incluent :

Données de compte : conservées tant que votre compte est actif, puis supprimées après une période d'inactivité prolongée
Données de participation : conservées pour l'historique de formation et la délivrance de certificats
Données de communication : conservées selon les exigences légales applicables
Données de facturation : conservées conformément aux obligations comptables et fiscales

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

L'accès non autorisé
La perte ou la destruction accidentelle
Les modifications non autorisées
La divulgation inappropriée

Ces mesures incluent :

Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
Contrôles d'accès stricts et authentification sécurisée
Surveillance régulière de nos systèmes
Formations de sensibilisation à la sécurité pour notre personnel
Sauvegardes régulières

Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits et choix

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

8.1 Droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

8.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

8.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.

8.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.

8.5 Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transférer à un autre responsable du traitement.

8.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons légitimes.

8.7 Retrait du consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la légalité du traitement effectué avant ce retrait.

8.8 Exercice de vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à :

E-mail : info@feronalyvia.world
Adresse postale : 19 Rue du Haut Rocher, 49100 Angers, France
Téléphone : +33466261129

Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois suivant sa réception.

9. Communications marketing

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des communications marketing concernant nos séminaires, formations et services.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en :

Cliquant sur le lien de désabonnement dans nos e-mails
Modifiant vos préférences de communication dans votre compte
Nous contactant directement

Veuillez noter que même après votre désabonnement, nous pouvons continuer à vous envoyer des communications non marketing liées à votre compte et aux services que vous utilisez.

10. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays.

Lorsque nous transférons vos données vers d'autres pays, nous prenons des mesures appropriées pour garantir que vos données restent protégées conformément aux normes applicables, notamment en utilisant :

Des clauses contractuelles types approuvées
Des décisions d'adéquation
D'autres mécanismes de protection reconnus

11. Protection des mineurs

Nos services sont destinés aux adultes et aux professionnels. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans.

Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles sans le consentement parental approprié, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dans les meilleurs délais.

Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par :

Une notification sur notre plateforme
Un e-mail à l'adresse associée à votre compte
Une mise à jour de la date de dernière modification en haut de cette page

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

13. Liens vers des sites tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites Web, des applications ou des services tiers qui ne sont pas exploités par nous.

Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux pratiques de ces tiers. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tous les sites tiers que vous visitez.

Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques de confidentialité ou des pratiques de sites ou services tiers.

14. Contact et réclamations

14.1 Nous contacter

Si vous avez des questions, préoccupations ou demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, vous pouvez nous contacter à :

Feronalyvia

Adresse : 19 Rue du Haut Rocher, 49100 Angers, France
E-mail : info@feronalyvia.world
Téléphone : +33466261129

14.2 Déposer une réclamation

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente de votre pays.

Toutefois, nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions tenter de résoudre votre préoccupation directement.

15. Dispositions spécifiques

15.1 Enregistrements de sessions

Certains séminaires peuvent être enregistrés à des fins pédagogiques ou d'archivage. Vous serez informé avant le début de toute session enregistrée et aurez la possibilité de désactiver votre caméra et votre microphone si vous ne souhaitez pas être enregistré.

15.2 Contenu généré par les utilisateurs

Lorsque vous publiez du contenu sur notre plateforme (commentaires, questions, contributions aux forums), ce contenu peut être visible par d'autres utilisateurs. Veuillez ne pas partager d'informations personnelles sensibles dans ces espaces publics.

15.3 Authentification unique et intégrations

Si vous choisissez d'utiliser des services d'authentification tiers pour accéder à notre plateforme, nous recevrons certaines informations de profil de ces services conformément à vos paramètres de confidentialité sur ces plateformes.

Cette politique de confidentialité constitue un accord entre vous et Feronalyvia concernant l'utilisation de vos données personnelles. En utilisant notre plateforme, vous acceptez les termes de cette politique.

Dernière révision : 26 juin 2025